Rezervă
Informații legale

Termeni și condiții

Documentul de față stabilește condițiile în care puteți folosi acest site și condițiile generale care se aplică rezervărilor și sejurului la Pensiunea Doina. Vă rugăm să îl citiți înainte de a face o rezervare.

Ultima actualizare:

1. Cine suntem

Site-ul https://ladoina.ro aparține și este operat de „Pensiunea Doina”, unitate de cazare situată în Str. Șugău nr. 75, Sighetu Marmației, Maramureș, cod poștal 435503. Rezervarea și sejurul se contractează direct cu noi.

Ne puteți contacta la telefon +40 262 330 602 sau +40 730 117 052, ori pe e-mail la [email protected].

2. Ce este și ce nu este acest site

Acest site are rol de prezentare. Vă arată camerele, bucătăria, facilitățile și împrejurimile pensiunii, și vă pune la dispoziție datele de contact pentru rezervare.

Rezervările nu se încheie pe acest site. Butonul „Rezervă” vă duce în sistemul online al furnizorului nostru de rezervări, care se deschide într-o filă nouă și funcționează pe site-ul lui, după termenii și politica lui de date. Aici, la noi, nu există formulare, nu vă puteți crea cont, nu se încasează plăți și nu vă cerem nimic ca să citiți paginile.

Fotografiile prezintă locul așa cum este. Pot exista mici diferențe față de realitate, în funcție de sezon, de lucrările de întreținere sau de camera efectiv alocată.

3. Rezervări

Rezervarea se poate face în trei feluri: prin sistemul online de rezervări, telefonic, sau prin e-mail. Indiferent de cale, contractul de cazare se încheie între dumneavoastră și pensiune.

O cerere de rezervare devine fermă doar după confirmarea noastră. Până la confirmare, disponibilitatea nu este garantată.

Orele de sosire și de plecare, precum și eventualul avans, se stabilesc și se confirmă la rezervare — telefonic, pe e-mail, sau în sistemul online, în funcție de calea aleasă. Dacă ajungeți mai devreme sau plecați mai târziu, spuneți-ne din timp și găsim o soluție.

4. Tarife și plată

Tarifele afișate pe site sunt exprimate în lei și au caracter informativ. Tariful ferm este cel comunicat la confirmarea rezervării. Ne rezervăm dreptul de a actualiza tarifele afișate; o modificare ulterioară nu afectează o rezervare deja confirmată.

5. Modificarea și anularea rezervării

Dacă planurile se schimbă, anunțați-ne cât mai devreme, telefonic sau pe e-mail. Vom încerca întotdeauna să găsim o soluție rezonabilă.

Condițiile de anulare aplicabile rezervării dumneavoastră — inclusiv termenul până la care se poate anula fără costuri — vă sunt comunicate la confirmarea rezervării. Pentru grupuri și evenimente, unde blocăm întreaga proprietate, condițiile se stabilesc separat, de la caz la caz.

Pentru rezervările făcute prin sistemul online se aplică, suplimentar, condițiile furnizorului acelui sistem.

6. Reguli pe durata sejurului

Pensiunea este o gospodărie, nu un hotel. Vă rugăm să tratați casa, curtea și lucrurile din ea așa cum ați trata casa cuiva care v-a primit cu drag.

  • Liniștea de noapte se respectă, pentru ceilalți oaspeți și pentru vecini.
  • Fumatul este permis doar în spațiile exterioare special amenajate.
  • Focul deschis, grătarul și ciubărul se folosesc doar cu acordul și sub îndrumarea gazdelor.
  • Copiii rămân în responsabilitatea părinților sau însoțitorilor pe tot parcursul sejurului, inclusiv în curte, la saună, la ciubăr și în apropierea pârâului.
  • Deteriorările produse din culpă se suportă de cel care le-a produs.
  • Dacă veniți cu un animal de companie, întrebați-ne înainte de rezervare — depinde de perioadă și de camera disponibilă.

7. Răspundere

Facem tot ce putem ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu putem garanta că sunt complet lipsite de erori sau că site-ul este disponibil neîntrerupt.

Site-ul conține legături către pagini administrate de terți — sistemul de rezervări, harta, rețele sociale. Nu răspundem pentru conținutul sau practicile acestora.

Facilitățile de wellness (saună, ciubăr, salină) se folosesc pe propria răspundere. Dacă aveți afecțiuni cardiovasculare, respiratorii, sunteți însărcinată sau urmați un tratament, consultați medicul înainte de a le folosi.

8. Drepturi de autor

Fotografiile, textele, logoul și celelalte materiale de pe acest site aparțin pensiunii sau sunt folosite cu acordul autorilor. Nu pot fi preluate, reproduse sau folosite comercial fără acordul nostru scris.

Ne bucurăm însă când se vorbește despre noi. Ne puteți cita și puteți pune un link către site oricând, fără să ne întrebați. Iar dacă pregătiți un articol, o postare sau un material despre Maramureș și aveți nevoie de fotografii, scrieți-ne — de obicei spunem da.

9. Protecția datelor

Modul în care prelucrăm datele personale este descris separat, în detaliu, în politica de protecție a datelor.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ceva nu a fost în regulă, spuneți-ne întâi nouă — cele mai multe lucruri se rezolvă pe loc, cu o discuție. Dacă totuși nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa autorităților de mai jos.

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă se soluționează de instanțele judecătorești competente potrivit legii.

11. Modificarea acestor termeni

Putem actualiza acest document, de exemplu când apar servicii noi sau se schimbă legislația. Versiunea aplicabilă unei rezervări este cea publicată la momentul confirmării ei. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.