Rezervă
Informații legale

Protecția datelor

Pe scurt: acest site nu vă cere date, nu vă urmărește și nu folosește cookie-uri de analiză sau publicitate. Datele personale ajung la noi doar când ne scrieți sau ne sunați ca să rezervați. Mai jos aveți detaliile complete.

Ultima actualizare:

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este „Pensiunea Doina”, unitate de cazare situată în Str. Șugău nr. 75, Sighetu Marmației, Maramureș, cod poștal 435503.

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră, scrieți-ne la [email protected] sau sunați la +40 730 117 052.

2. Ce date colectează site-ul în sine

Niciuna. Site-ul nu are formulare, nu are conturi de utilizator, nu are newsletter și nu are instrumente de analiză a traficului sau de publicitate. Îl puteți naviga integral fără să ne transmiteți nimic despre dumneavoastră.

Site-ul nu instalează cookie-uri proprii și nu scrie nimic în memoria browserului. Din acest motiv nu veți vedea nicio bandă de acceptare a cookie-urilor — nu avem ce să vă cerem să acceptați.

Ca la orice site, serverul care îl găzduiește înregistrează tehnic accesările (adresă IP, tip de browser, momentul accesării), strict pentru funcționare și securitate. Nu folosim aceste jurnale ca să vă identificăm sau să vă profilăm.

3. Ce date primim când ne contactați

Când ne scrieți pe e-mail, ne trimiteți mesaj pe WhatsApp sau ne sunați ca să rezervați, primim datele pe care ni le dați dumneavoastră:

  • nume și prenume
  • număr de telefon și/sau adresă de e-mail
  • detaliile sejurului: perioada, numărul de persoane, preferințe, cerințe speciale (inclusiv, dacă ne comunicați, restricții alimentare)
  • la sosire, datele din actul de identitate, necesare pentru registrul de evidență a turiștilor

Temeiul prelucrării este executarea contractului de cazare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) pentru rezervare și sejur, respectiv obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) pentru evidența turiștilor și pentru documentele fiscale.

Dacă ne comunicați restricții alimentare din motive medicale, acestea pot constitui date privind sănătatea. Le folosim exclusiv ca să gătim potrivit pentru dumneavoastră și le ștergem după încheierea sejurului.

4. Cât timp păstrăm datele

  • Mesajele și cererile de rezervare: atât cât e nevoie pentru corespondența cu dumneavoastră și pentru organizarea sejurului, apoi le ștergem.
  • Documentele fiscale și contabile: 10 ani, conform legii contabilității.
  • Registrul de evidență a turiștilor: pe durata prevăzută de reglementările în vigoare.

Puteți oricând să ne cereți ștergerea corespondenței cu dumneavoastră, în limitele obligațiilor legale de păstrare de mai sus.

5. Cui ajung datele

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Nu facem marketing cu ele. Ele ajung însă, inevitabil, la câțiva furnizori de servicii de care depinde funcționarea site-ului și a rezervărilor:

  • Cloudflare Găzduiește site-ul și fotografiile. Prelucrează adresa IP a vizitatorilor pentru livrarea paginilor și pentru securitate.
  • Google — Fonts Site-ul încarcă fonturile de pe serverele Google. La încărcarea paginii, adresa dumneavoastră IP este transmisă către Google.
  • Google — Maps Harta din secțiunea de contact este încorporată de la Google. Când o pagină cu hartă se încarcă, Google primește adresa IP și poate instala cookie-uri proprii.
  • PYNbooking — sistemul de rezervări Furnizor extern. Dacă rezervați prin el, datele introduse acolo sunt prelucrate potrivit politicii lui, nu acesteia.
  • WhatsApp (Meta) Doar dacă alegeți să ne scrieți pe WhatsApp. Conversația este prelucrată de Meta conform politicii proprii.
  • Yahoo Adresa noastră de e-mail este găzduită de Yahoo, deci mesajele pe care ni le trimiteți trec prin serverele lor.

În plus, datele pot fi comunicate contabilului nostru și, la cerere legală, autorităților publice.

O parte dintre acești furnizori sunt companii din afara Spațiului Economic European. Transferurile se fac în temeiul mecanismelor prevăzute de GDPR, în principal clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

6. Fotografii cu oaspeți

Pe site apar fotografii făcute la pensiune, unele cu grupuri de oaspeți. Le publicăm doar cu acordul persoanelor din imagine.

Dacă vă recunoașteți într-o fotografie și nu doriți să apară, scrieți-ne și o retragem — fără explicații și fără întârziere.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces — să aflați ce date avem despre dumneavoastră
  • dreptul la rectificare — să corectăm datele inexacte
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele obligațiilor noastre legale de păstrare
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de opoziție față de anumite prelucrări
  • dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe el
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

Ca să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la [email protected]. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

8. Securitatea datelor

Site-ul este servit exclusiv prin conexiune criptată (HTTPS). Accesul la corespondența și la evidențele pensiunii este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-și face treaba.

Niciun sistem nu este perfect sigur, dar luăm măsuri rezonabile, potrivite dimensiunii unei pensiuni de familie, pentru a vă proteja datele.

9. Modificări ale acestei politici

Vom actualiza acest document ori de câte ori se schimbă modul în care prelucrăm datele — de exemplu dacă adăugăm un formular de contact sau un instrument de analiză a traficului. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.